„Die Bergretter“ zeigt spannende Geschichten aus der Welt der Rettungsteams der Air Zermatt. Pilot Gerold ist bereits um sechs Uhr früh auf der Basis und wartet auf den Rettungschef Bruno Jelk. Seit Tagen werden sie von polnischen Bergsteigern auf Trab gehalten, die das Matterhorn im Winter besteigen wollen. Sie sind vor ein paar Tagen zu ihrer Tour aufgebrochen und vom Winterwetter überrascht worden. In ihrer Not funken sie um Hilfe, wollen einmal ausgeflogen werden und lehnen dann wieder jegliche Hilfe ab, wenn das Wetter wieder etwas aufklart. Nun ist der Kontakt abgebrochen. Die Bergretter machen sich auf das Schlimmste gefasst. Können die Polen nur noch tot geborgen werden? Es folgt ein Einsatz, der auch für die Bergretter gefährlich ist.